각종 문의

버스•전철의 차내 또는 역에서 분실하신 물건에 대하여

분실물 관련 문의는 니시테츠 고객센터(0570-00-1010)에서 접수받습니다.

전철•역에서 분실하신 물건에 대하여

덴진 오무타선의 분실물 관련 문의는 니시테츠 고객센터(0570-00-1010)에서도 접수받습니다.
관리역에서는 일시적으로 보관한 후, 관할 경찰서에 신고합니다. 문의하실 때에는 분실한 날짜 및 시간, 이용한 전철(○○역발 △△행 보통열차 등), 분실물 내용(품명과 색상, 모양 등)을 알려 주십시오.
※일시적으로 보관한 후, 관할 경찰소에 신고합니다.

기타 취급 및 세부사항은 당사 약관 '철도여객 및 하물 영업규칙'으로 정한 바에 따릅니다. ※'철도여객 및 하물 영업규칙'은 각 역에 비치되어 있사오니 역무원에게 문의하시기 바랍니다.

버스 차내에서 분실하신 물건에 대하여

니시테츠 고객센터(0570-00-1010)로 짐을 분실하신 버스의 영업소를 확인해 주십시오. 문의하실 때에는 분실한 날짜 및 시간, 이용한 버스(행선지 번호, ○○발 △△행 등), 분실물 내용(품명과 색상, 모양 등)을 알려 주십시오.

버스 행선지 번호를 기억하고 있으면, 영업소를 신속하게 특정할 수 있습니다.
일시적으로 보관한 후, 관할 경찰소에 신고합니다.
약 1-4일 정도 보관하며, 문의가 없는 분실물은 관할 경찰소에 신고합니다.
고속버스의 경우에도 마찬가지로 이용하신 운행회사가 보관하고, 관할 경찰소에 신고합니다. (노선에 따라 타사와 공동운행합니다.)

전화문의

큐슈 고속버스는 영업시간 중에 전화로 영어, 한국어, 중국어 통역서비스를 해드립니다. 부담없이 이용해 주십시오.
니시테츠 고객센터는 니시테츠 버스, 니시테츠 전철의 시각표, 요금, 운행정보에 관한 문의나 의견 및 요망사항 등을 직접 전화로 접수받는 창구입니다. 그리고 '어디로 문의해야할 지 모르는 경우'에도 적절한 연락처를 안내해 드립니다. 부담없이 이용해 주십시오. (nimoca에 관한 문의는 nimoca 콜센터에서 접수받습니다.)