にしてつグループ個人情報の取り扱いに関する基本方針
2016年10月1日
この方針は、にしてつグループがお客さま・お取引先および従業員等の個人情報を取り扱うにあたっての基本的な指針を定めるものです。にしてつグループは、個人情報保護やマイナンバーに関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行います。
《個人情報の取り扱いについて》
個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得します。また、個人情報を利用する際は、あらかじめご本人に明示、通知もしくは公表した利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめご本人の同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供および開示は行いません。なお、マイナンバーをその内容に含む個人情報（特定個人情報）は、あらかじめご本人の同意がある場合においても、法律・条令等限定された範囲以外で利用および提供は行いません。
個人情報を取り扱う会社ごとに管理責任者を置き、個人情報について適切な安全管理を行います。また、個人情報の処理等を業者に委託する場合には、適切な安全管理が行われるよう監督します。
ご本人から個人情報の開示や訂正等のご請求があった際は、関係法令の定めるところにより適正に対応します。なお、ご請求に際し提出いただく書類、ご本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがあります。
個人情報の取り扱いについては、社内規程の整備、従業員への教育、内部監査等を行い、継続的に見直し、その改善に努めます。
※ 法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合のほか法令が許容する場合、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。
※ 当グループの個人情報の取り扱いに関する公表は、にしてつグループホームページ内での表示等の方法によります。
※ 海外におけるにしてつグループ各社におきましては、その国の法令等にもとづき、適正な個人情報の取得・利用・管理を行います。
にしてつグループ個人情報の共同利用
お客さま情報の共同利用
お問い合わせ対応またはトラブル対応・内容確認のための個人情報の共同利用
西日本鉄道株式会社およびグループ各社の採用のためにご提供いただく個人情報の共同利用
にしてつキッズチャンネル（LINE公式アカウント）においてご提供いただく個人情報の共同利用
お問い合わせについて
お客さまの個人情報についてのお問い合わせは、個人情報をご提供いただいた各会社の担当部門（こちら）において承っております。
また、総括的な受付窓口を次のとおり設置しております。
西鉄お客さまセンター（お問い合わせ）
