お客さまセンター、人事他における個人情報に関する公表事項
お客さまから西日本鉄道株式会社（以下「当社」とします）へご提供いただきます個人情報の取り扱いにつきまして、利用目的その他の事項を以下のとおり公表いたします。
取り扱い全般について
お客さまから当社へご提供いただきました個人情報は、関係法令や、にしてつグループ個人情報の取り扱いに関する基本方針、および当社の個人情報に関する社内規則に従い、適切に取り扱います。
利用目的について
当社が取得利用する個人情報（個人情報保護法第2条第7項に定める保有個人データを含みます）の主な利用目的は、次のとおりです。
西鉄お客さまセンター
電話、メール等からお問い合わせいただいたお客さまの個人情報
お客さまからのご意見、ご要望などに基づくサービスの改善、新商品の開発
お客さまからのお問い合わせ内容への対応やご連絡
電話、メール等からお問い合わせいただいたお客さまの個人情報の共同利用について
電話、メール等いただいたお問い合わせに含まれる個人情報は、内容に関係する西鉄グループ各社と共同利用することがあります。
■共同利用の目的
・お客さまからのお問い合わせ等の内容に応じ、関係する会社（西鉄グループ各社）に事実確認や状況確認をするため
・関係する会社（西鉄グループ各社）から連絡や対応をするため■共同利用する個人情報の項目
・氏名、住所、電話番号、性別、年代、メールアドレス、お問い合わせ内容■共同利用の範囲
・西鉄グループ各社（一覧はこちら）■共同利用の管理責任者
・西日本鉄道株式会社（詳細はこちら）
担当部署：お客さまセンター
人事部
入社試験受験者情報、入社希望者情報
- 入社試験を実施する際の選考業務や受験者への連絡に使用するため
- （入社試験に合格した方のみ）入社後の人事管理業務に使用するため
採用活動およびそれに準じる情報提供のため
退職者情報
- 退職後に連絡が必要となった場合に使用するため
- その他、退職者に関する範囲での人事管理業務に使用するため
西鉄グループ求人情報サイト「西鉄ジョブてらす」（以下、「西鉄ジョブてらす」という）上でご提供いただく個人情報
- 採用活動における選考業務や応募者への連絡に使用するため
- （入社される方のみ）入社後の人事管理業務に使用するため
応募者本人へ他の求人情報を提供するため
※「西鉄ジョブてらす」上でご提供いただく個人情報は、「西鉄ジョブてらす」に求人掲載を行う西鉄グループ各社と共同利用することがあります。詳しくは下記『「西鉄ジョブてらす」上でご提供いただく個人情報の共同利用について』をご覧ください。
- 『「西鉄ジョブてらす」上でご提供いただく個人情報の共同利用について』
「西鉄ジョブてらす」上でご提供いただく個人情報は、「西鉄ジョブてらす」に求人掲載を行う西鉄グループ各社と共同利用することがあります。
■共同利用の目的
１．採用活動における選考業務や応募者への連絡に使用するため
２．（入社される方のみ）入社後の人事管理業務に使用するため
３．応募者本人へ他の求人情報を提供するため
■共同利用する個人情報の項目
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、現在の職業
■共同利用の範囲（求人掲載企業）
西鉄エアサービス(株)、亀の井バス(株)、日田バス(株)、西鉄観光バス(株)、北九西鉄タクシー(株)、西鉄バス久留米(株)、西鉄バス佐賀(株)、西鉄バス大牟田(株)、西鉄バス筑豊(株)、西鉄バス宗像(株)、西鉄バス二日市(株)、西鉄エム・テック(株)、(株)西鉄ステーションサービス、西鉄運輸(株)、(株)西鉄ホテルズ、西鉄情報システム(株)、九州メタル産業(株)、(株)西鉄ストア、西鉄エンジニアリング(株)、(株)インキューブ西鉄、筑豊電気鉄道(株)、西鉄旅行(株)2023年10月1日現在
■共同利用の管理責任者
西日本鉄道株式会社（詳細はこちら）
担当部署：人事部人事課
総務部 経営法務課
株主情報
- 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
- 株主としての地位に対し、会社からの各種便宜を供与するため
- 株主と会社の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
- 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成するなど、株主管理のため
広報・CS推進部 広報課
にしてつキッズチャンネル（LINE公式アカウント）会員登録時にいただく個人情報
会員への連絡に使用するため
当社が提供するイベントの運営に利用するため
会員を管理・認証するため
利用に関するアンケートを送付するため
利用状況等を分析するため
商品開発・販売促進などマーケティング活動のため
会員へ当社が取扱う商品・サービスに関する情報を配信するため
にしてつキッズチャンネル（LINE公式アカウント）会員登録時にいただく個人情報の共同利用について
会員登録時にいただく個人情報は、西鉄グループ各社及びLINE Fukuoka株式会社と共同利用することがあります。
■共同利用の目的
・公式アカウントを通じて募集するイベント（「にしてつキッズしごと体験スクール」など）を運営するため。■共同利用する個人情報の項目
・お子様と保護者の氏名、電話番号、住所、お子様の性別、学年、小学校名、生年月日■共同利用の範囲（事業者）
・西鉄グループ各社（一覧はこちら）、LINE Fukuoka株式会社（にしてつキッズしごと体験スクールのみ）■共同利用の管理責任者
・西日本鉄道株式会社（詳細はこちら）
担当部署：広報・CS推進部 広報課
個人情報の開示・訂正などについて
個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除などのご請求やお問い合わせは、下記窓口にて承っております。お問い合わせいただいた際は、適正に対応させていただきます。
個人情報のお問い合わせ窓口
西鉄お客さまセンター
西鉄お客さまセンター TEL.0570-00-1010
人事部（入社試験受験者情報、退職者情報、「西鉄ジョブてらす」上でご提供いただく個人情報）
◎人事部人事課 TEL.092-734-1572
総務部 経営法務課（株主情報）
株主さまに関する個人情報については、当社の株主名簿管理人である日本証券代行株式会社までお申し出ください。
日本証券代行株式会社福岡支店（株主名簿管理人事務取扱場所）
所在地：〒810-0001 福岡市中央区天神二丁目14番2号 福岡証券ビル
電話番号：092-741-0284（9時〜17時）
もしくは日本証券代行株式会社ホームページをご参照ください。
国際物流事業
国際物流事業本部業務部総務課 TEL.03-4332-5050
所在地：〒103-0027 東京都中央区日本橋三丁目2番5号毎日日本橋ビル ４階
受付時間： 10時 〜 17時30分 （土日祝日、年末年始などの会社指定休日は除きます）
※直接の来所によるご請求には応じかねますのでご了承ください。
広報・CS推進部 広報課
◎広報・CS推進部 広報課 TEL.092-734-1217
※お問い合わせ先が分からない場合はお客さまセンター（TEL.0570-00-1010）で承ります
- 【◎印の部署の所在地および受付時間】
所在地： 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前三丁目5番7号 博多センタービル
受付時間： 10時 〜 18時 （土日祝日、年末年始などの会社指定休日は除きます）
※直接の来所によるご請求には応じかねますのでご了承ください。
※上記に定める事項のほか、西日本鉄道株式会社 個人情報に関する公表事項のページにも、詳細について定めていますのでご参照ください。
※なお、本取り扱いの内容を変更する際は、このページにて公表します。またその変更が、法令によりお客さまの同意を要するものである場合は、お客さまへ通知し、同意をいただいた上で実施いたします。
※法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合など、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。
2022年4月1日現在
